Parce que chez PIXEL nous avons compris l’importance d’un support, notre service assistance vous accompagne du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Que vous ayez du mal à vous connecter au logiciel CRM PIXEL ou que vous rencontriez un problème lors de votre dépôt de votre lot auprès de la PNCEE, il n’y a rien de plus frustrant que de ne pouvoir obtenir de l’aide rapide de l’entreprise et cela lorsque vous en avez besoin. En effet, dans un monde où la réactivité est importante, vous attendez en tant qu’utilisateur du logiciel PIXEL à vivre une expérience fluide.

Notre motivation est d’améliorer la satisfaction de nos clients, en leur permettant de répondre facilement et rapidement à leurs problèmes. Notre service support a mis en place un système de gestion des tickets robuste, qui permet de suivre l’état de chaque demande client. Les tickets d’assistance sont des enregistrements qui permettent de surveiller la progression de la résolution de la demande de nos clients et qui nous permettent ainsi d’obtenir une vue globale de l’activité « Assistance ».

Support par téléphone :
Pour un meilleur traitement de vos demandes, merci de vous munir de votre code client (C0XXX), contactez-nous par téléphone :

01 85 15 95 91

Support par e-mail :
Vous pouvez nous contacter à l’adresse support@pixel-crm.com, pour les demandes d’intégration ou de modification des documents (cachet et signature, pied de page, logo…)